民航新规亮硬指标，山东信达物联以AI手语打通信息无障碍“最后一公里

近日，民航局印发《关于加强残疾人航空运输保障能力的若干措施》，明确夯实硬件基础、畅通信息渠道，官方解读进一步要求机场公共区域配备听力、言语残疾人旅客交流工具。结合《残疾人航空运输管理办法》客舱安全须知配字幕或手语的法定要求，民航无障碍服务正实现地面到客舱全流程覆盖。

机场作为典型的公共服务场景，听障旅客在值机、安检、登机等环节存在信息获取壁垒。山东信达物联依托IncluX手语大模型打造民航专属无障碍解决方案，关键节点部署AI手语无障碍一体机，实现语音、文字、手语双向实时转换，功能满足听障旅客自主办理业务需求；客舱、公共大屏、自助终端可输出符合国家通用手语标准的AI数字人服务，多场景补齐信息无障碍短板。

    从《无障碍环境建设法》到“十五五”科技助残专项行动，再到民航专项措施落地，公共服务无障碍政策闭环已全面形成。山东信达物联深耕手语AI技术，已形成覆盖政务、医疗、交通、文旅、教育等场景的产品矩阵，持续推动“信息畅通”从政策要求转化为听障群体可感知的真实体验。